회원 정보입력

1. 약관동의
2. 정보입력
3. 신청완료

홈페이지 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 한화손해보험주식회사(이하 "회사"라 한다.)가 운영하는 한화손해보험 캐롯 인터넷 홈페이지(이하 "홈페이지"라 한다.)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 홈페이지와 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임, 기타 제반 사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① "홈페이지"란 "회사"가 보험상품 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 보험상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "홈페이지"를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "홈페이지"에 접속하여 이 약관에 따라 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 "홈페이지"에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "홈페이지"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 "홈페이지"가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호/외국인등록번호(금융회원에 한함), 사업자등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식 할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다.)를 말합니다.
⑥ "게시물"이라 함은 "회원"이 "홈페이지"를 이용함에 있어서 "홈페이지"에 게시한 문자, 음성, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글,사진,동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
⑦ "캐롯포인트"라 함은 회사가 정한 요건을 충족하는 고객을 대상으로 캐롯포인트의 적립 및 사용, 이벤트 참여 등을 제공하는 서비스 재화를 말합니다.
⑧ "제휴사"라 함은 회사와 계약을 체결하여, 회원이 포인트를 사용하여 물품이나 서비스 등을 구매할 수 있도록 서비스를 제공하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 "홈페이지"의 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② "홈페이지"는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
③ 본 약관을 변경할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, "회원"에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우, 공지 외에 "회원"의 이메일 주소로(회원이 "홈페이지"에 제출한 이메일 주소) 개정약관을 발송하여 통지해야 합니다.
④ "홈페이지"가 전항과 같은 방법으로 개정약관을 공지 또는 통지 하면서 "회원"에게 7일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 통지 하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 "회원"이 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (회원가입)

① "이용자"는 "홈페이지"가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 "회원"으로 가입됩니다.
② 전자금융거래를 이용하려는 "회원"은 반드시 본인의 이름과 주민등록번호/외국인등록번호 혹은 본인인증 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 실명으로 등록하지 않을 경우에는 일체의 "회원"으로서의 권리를 주장할 수 없습니다.
③ 타인의 명의(이름 및 주민등록번호/외국인등록번호)를 도용하여 가입 신청을 한 "회원"의 모든 ID는 삭제되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.
④ "홈페이지"는 회원가입신청 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록하여야 합니다.
- 1. 가입신청자가 본 약관 제5조 2항에 의거 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 3. 만 14세 미만인 경우
- 4. 기타 회원으로 등록하는 것이 "홈페이지"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 홈페이지 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 하며, "회원"은 가입 시 등록한 회원정보의 변경이 발생한 경우, 즉시 "홈페이지"에서 직접 수정하거나 이메일, 기타 방법으로 "홈페이지"에 그 변경 사실을 알려야 합니다.
⑥ "회원"은 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제및 탈퇴를 통한 동의 철회를 홈페이지를 이용하거나 개인정보관리 책임자의 연락정보를 이용하여 요구할 권리가 있다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① "회원"은 "홈페이지"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 "홈페이지"는 즉시 회원탈퇴를 처리를 합니다.
② "회원"이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "홈페이지"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 1. 가입 신청시에 허위 내용을 기재한 경우
- 2. "홈페이지"를 통해 가입한 보험상품·서비스 등의 대금, 기타 "홈페이지" 이용에 관련하여 "회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
- 3. 다른 사람의 "홈페이지" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 4. "홈페이지"를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ "홈페이지"가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 등록된 이메일을 통해 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.

제6조 (회원에 대한 통지)

① "홈페이지"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우, "회원"이 "홈페이지"에 제출한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
② "홈페이지"는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "홈페이지"에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용)

① "홈페이지"는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
단, "홈페이지"가 제공하는 서비스 이용을 위해 필요시 "이용자"에게 전자금융거래 약관에 대한 동의를 추가로 요구할 수 있습니다.
- 1. 보험서비스에 대한 정보 제공 및 전자금융거래
- 2. 기타 "홈페이지"가 정하는 서비스
② "홈페이지"는 보험상품의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 보험상품의 내용을 변경할 수 있습니다.
이 경우에는 변경된 보험상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 보험상품의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ "홈페이지"가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 내용을 변경할 경우에 "홈페이지"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
단, "홈페이지"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 서비스의 이용은 "홈페이지"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴를 원칙으로 합니다.
다만, 정기점검 등의 필요로 인하여 "홈페이지"가 정한 날짜 및 시간에 대해서는 예외로 적용합니다.
⑤ "홈페이지"는 시스템 등의 보수, 점검, 교체, 시스템의 고장, 통신 두절, 서비스 이용의 폭주, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
이 경우 "홈페이지"는 "회원에 대한 통지"에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지 합니다.
다만, "홈페이지"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지 할 수 있습니다.
⑥ "홈페이지"는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시 할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
⑦ "홈페이지"는 ⑤항 및 ⑥항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 배상하지 않습니다.
단, "홈페이지"에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 (전자금융거래 신청방법)

① "홈페이지"에서 보험 계약 및 보험 관련 서비스를 이용하기 위해서는 전자금융거래 이용 신청을 해야 하며, 신청하는 방법은 다음의 절차에 의하여야 합니다.
- 1. 본 약관에 동의
- 2. 최초 이용 시 전자금융거래이용약관 동의
- 3. 실명인증 확인
- 4. 보험상품 및 서비스 제공시 요구하는 항목 입력
- 5. 공인인증서, 신용카드 등에 "홈페이지"가 정한 방법에 따른 결제
② 기타 보험 계약 및 보험 관련 서비스에 관한 사항은 사이트 하단에 게시된 전자금융거래 이용 약관에 의거한다.

제9조 (개인의 의무)

① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 "이용자"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
자신의 ID가 부정하게 이용된 것을 발견한 경우 반드시 "회사"에 그 사실을 통보하여야 합니다.
② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
- 2. "홈페이지"에 게시된 정보의 변경
- 3. "홈페이지"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 4. "홈페이지" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 5. "홈페이지" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시하는 행위

제10조 (개인정보보호)

① "홈페이지"는 "이용자"의 정보수집시 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
② "홈페이지"가 "이용자"의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 "이용자"의 동의를 받습니다.
③ "이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정 또는 동의 철회를 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
④ "홈페이지"는 "이용자"가 제공한 개인정보를 다음 각 호의 목적 이외에는 제공, 이용할 수 없습니다.
- 1. 관련 법률상의 근거에 따른 제공, 이용
- 2. 한화손해보험 캐롯에서 제공하는 각종 정보서비스의 제공, 이용
- 3. 보험안내를 위한 보험개발원 정보 조회
- 4. 한화손해보험 캐롯 상품 및 이벤트의 홍보
⑤ "홈페이지"는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, "이용자"의 개인정보가 홈페이지의 고의 또는 과실로 인하여 분실, 도난, 유출, 변조되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 책임을 집니다.
⑥ "홈페이지" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다.
⑦ 기타 홈페이지 이용시의 개인정보관련사항은 홈페이지에 별도로 게시한 한화손해보험 캐롯 개인정보취급방침에 준하여 적용됩니다

제11조 (캐롯포인트 운영)

① 캐롯포인트의 지급

회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회원에게 사전 고지된 기준에 의거하여 캐롯포인트를 지급합니다.

1. 회원이 회사 지급 대상으로 지정된 '서비스 또는 보험'(이하, "서비스 등"이라 칭함) 구매계약을 체결하고 결제한 경우 (회사는 '서비스 등'의 특성 별로 상이한 캐롯포인트 적립률을 정할 수 있으며, 캐롯포인트는 회사와 회원간 '서비스 등' 구매계약 및 결제가 모두 완료된 경우에 지급됩니다.)
2. 회원이 회사가 이행하는 각종 프로모션 또는 이벤트에 당첨된 경우
3. 회사가 캐롯포인트 지급대상을 특정하고 회원이 이에 참여한 경우
4. 기타 회사가 정책으로 정한 경우

② 캐롯포인트의 회수

회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 회원에게 지급된 캐롯포인트를 즉시 회수합니다.

1. 회원이 '서비스 등' 구매계약을 취소하거나 해지하는 등으로 '서비스 등' 구매계약의 효력이 상실된 경우
2. 회원이 참여한 프로모션 또는 이벤트의 당첨이나 참여가 취소된 경우
3. 회원이 참여한 활동이 중단되거나 취소되어 지급대상에서 제외된 경우
4. 기타 회사가 정책으로 정한 경우

③ 마이너스 캐롯포인트 운영

회사가 회원 에게 캐롯포인트를 지급했으나 추후 회원의 계약해지 등 기타 사유에 의해 캐롯포인트 적립이 취소되는 경우 취소 분만큼 자동 차감됩니다. 포인트 잔액이 취소 분보다 부족한 경우, 포인트는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계됩니다. 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 마이너스 1포인트당 1원으로 회사는 회원에게 청구할 수 있습니다.

1. 제5조 및 제11조 제⑤항의 사유 발생시
2. 회사 정책 상 마이너스 포인트 외의 방법으로 관리하기로 정한 경우

④ 캐롯포인트의 사용 및 소멸 등

1. 캐롯포인트는 1포인트당 1원으로, 1포인트 단위로 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 단, 특정 프로모션 상품 등 회사나 제휴사가 공급하는 서비스나 재화 등에 특별한 사유가 있는 경우, 회사는 회원의 캐롯포인트 사용을 제한할 수 있습니다.
2. 회원이 캐롯포인트를 사용할 경우 캐롯포인트는 유효기간이 짧은 순서대로 사용됩니다.
3. 캐롯포인트 유효기간은 해당 캐롯포인트 적립일로부터 24개월로 합니다. 캐롯포인트는 정해진 유효기간 내에 사용할 수 있으며, 유효기간이 경과한 캐롯포인트는 자동 소멸됩니다. 단, '한화손해보험 캐롯'이 캐롯포인트를 지급할 때 별도의 유효기간을 사전고지 또는 약정한 경우에는 해당 유효기간을 따릅니다.
4. 캐롯포인트는 유효기간이 도래하지 않은 시점에도 다음 각 목에 정하는 바에 따라 소멸할 수 있습니다.
- 가. 회원탈퇴 시 회원탈퇴 요청 시점까지 적립된 캐롯포인트는 사용이 불가하며, 회원탈퇴 시점부터 즉시 자동 소멸됩니다.
- 나. 제5조 ①, ②항 및 제11조 ⑥항의 사유 발생으로 인해 회원 자격 상실, 서비스 변경 및 중단 등이 발생한 경우 잔여 포인트는 사용이 불가하며 즉시 자동 소멸됩니다.
5. 회원이 캐롯포인트를 사용한 구매계약을 취소 또는 철회한 경우, 구매계약시의 캐롯포인트 사용 분은 해당 캐롯포인트의 유효기간이 경과하지 않는 한 회원에게 환급되며, 현금, 카드 등 기타 결제수단 또는 금전으로 환급되지 않습니다.
6. 캐롯포인트는 현금, 카드 등 기타 결제수단 또는 금전으로 전환 할 수 없고 잔액 환불이 불가합니다.

⑤ 회원의 의무

1. 캐롯포인트는 본인에 한해서 사용할 수 있으며, 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 할 수 없습니다.
2. 회원은 본 약관 및 관계법령에 규정된 사항을 준수하여야 하며, 본 약관을 위반함으로써 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 또한 회원이 본 약관을 위반하여 회사 또는 타회원에게 손해를 끼쳤을 경우, 손해가 발생한 회사 또는 타 회원은 이에 대한 배상을 요청할 수 있습니다.
3. 회원은 다음 각 목과 같은 행위를 할 수 없으며, 이러한 행위를 제3자가 하도록 하여서도 안 됩니다.
- 가. 캐롯포인트 운영에 장애나 중단을 초래할 수 있는 일체의 행위
- 나. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 인격권 등 일체의 권리를 침해하는 행위
- 다. 회사 및 제휴사가 제공하는 정상적인 용도 이외 또는 부당한 방법으로 캐롯포인트를 이용하는 행위
- 라. 회원 가입시 허위 내용을 기재하거나 인증을 하여 가입한 경우
- 마. 타인의 개인정보를 도용하거나 타인의 정보를 무단으로 사용하는 행위
- 바. 캐롯포인트 및 회사에 대한 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위
- 사. 기타 회사가 제시한 지침 및 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 사회상규, 공서양속에 반하는 행위
4. 회원은 회사의 회원 관리상 중요한 다음 각 목의 사유가 발생한 경우 그 사실을 회사에 즉시 통지하여야 하며, 회원이 회사에 통지하지 않음으로써 발생되는 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
- 가. 개인정보가 변경된 경우
- 나. 비밀번호 등 개인정보가 유출된 경우
5. 본 항 각 호의 사유 발생시 회사는 기 부여된 캐롯포인트를 회수하거나 소멸시킬 수 있습니다.

⑥ 서비스의 변경 및 중단

1. 회사와 제휴사 간의 계약의 변경, 해지에 따라 캐롯포인트 서비스의 일부 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
2. 회사와 제휴사간의 제휴계약이 변경, 해지된 경우에는 해당 제휴사가 회원에게 제공하는 상품 및 서비스 제공은 변경 또는 중단될 수 있습니다. 변경 또는 중단된 제휴사의 상품 및 서비스 이용과 관련해서는 해당 제휴사의 이용 약관에 따릅니다.
3. 관련 법령의 제·개정, 감독기관의 구속력 있는 명령, 회사의 경영정책에 따라 캐롯포인트 서비스의 제공기간, 서비스 내용이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
4. 회사는 본 조에 따라 캐롯포인트 서비스의 변경 또는 중단이 있을 경우 다음 각 목의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
- 가. 메일 통보
- 나. 모바일 메시지 또는 카카오 알림톡 통보
- 다. 회사 홈페이지 내 게시
5. 회사는 캐롯포인트 서비스의 일부 또는 전부의 수정, 중단, 변경, 종료에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑦ 서비스의 책임

1. 캐롯포인트로 제휴사가 제공하는 상품 및 서비스를 구매하는 경우, 해당 상품 및 서비스의 제공 및 운영 기준은 제휴사에서 정한 바에 따르며 해당 상품 및 서비스에 대한 책임도 제휴사에 있습니다.
2. 제휴사의 영업 중단, 종료, 환불처리 및 이와 관련한 보상정책에 대해서는 제휴사의 정책에 따라 제휴사와 회원이 직접 처리해야 하며, 회사는 제휴사 또는 회원을 대리하지 않습니다.

② "이용자"는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ "홈페이지"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 홈페이지 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취합니다.
⑤ "이용자"는 "홈페이지"를 이용함으로써 얻은 정보를 "홈페이지"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제14조 (분쟁해결)

① "홈페이지"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 "홈페이지" 메뉴 내 고객의소리에 의견을 제출하면 됩니다.
② "홈페이지"는 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
③ "홈페이지"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제15조 (준거법 및 재판관할)

① "홈페이지"와 "이용자" 간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
② "홈페이지"와 "이용자" 간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
③ "홈페이지"와 "이용자" 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

홈페이지 이용약관 버전번호: v1.2
홈페이지 이용약관 공지 일자: 2025.09.18
홈페이지 이용약관 적용 일자: 2025.10.01

동의동의안함

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